Politique de confidentialité

Mineurs

Le site https://www.lavoixduplaisir.com est exclusivement destiné aux personnes majeures de 18 ans. Il n’est pas destiné à collecter des données personnelles concernant des mineurs. Si nous apprenons que des données personnelles concernant un mineur ont été collectées, nous prendrons les mesures appropriées pour les supprimer.

Objet du traitement (finalité et base légale)

Le site de vente en ligne https://www.lavoixduplaisir.com permet de recevoir les commandes de nos clients et les données collectées à cette occasion sont enregistrées et traitées dans un fichier clients.

Ce fichier permet de :

• Gérer les commandes, le paiement et la mise à disposition des contenus.
• Mener des opérations de fidélisation et de promotion et adresser des communications commerciales, dans les conditions prévues par la réglementation applicable.
• Adresser à nos clients des informations sur les produits et services de La Voix du Plaisir lorsque la réglementation le permet.
• Adresser d’autres communications commerciales lorsque le client y a consenti.

Bases légales des traitements

• Gestion des commandes : la base légale du traitement est l’exécution d’un contrat (Cf. article 6.1.b) du Règlement européen sur la protection des données).
• Envoi de sollicitations commerciales par courriel à nos clients concernant nos produits et services : la base légale est, selon les cas, l’intérêt légitime de la société lorsque la réglementation le permet (Cf. article 6.1.f) du Règlement européen sur la protection des données).
• Lorsque le consentement est requis pour l’envoi de sollicitations commerciales, la base légale du traitement est le consentement (Cf. article 6.1.a) du Règlement européen sur la protection des données), conformément notamment à l’article L. 34-5 du code des postes et des communications électroniques.

Catégories de données

• Identité : civilité, nom, prénom, adresse, adresse de livraison, numéro de téléphone, adresse électronique, date de naissance, code interne de traitement permettant l’identification du client, données relatives à l’enregistrement sur des listes d’opposition.
• Données relatives aux commandes : numéro de la transaction, détail des achats, montant des achats, données relatives au règlement des factures (règlements, impayés, remises).
• Données relatives au paiement : les données complètes de carte bancaire sont traitées directement par Stripe® et ne sont ni accessibles ni conservées par La Voix du Plaisir.
• Données nécessaires à la réalisation des actions de fidélisation et de prospection : adresse électronique, statut client et informations nécessaires à la gestion des consentements et oppositions.

Destinataires des données

• Les services clients et facturation du site sont destinataires de l’ensemble des catégories de données.
• Certaines données peuvent également être transmises à nos prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du service, notamment nos prestataires d’hébergement, de paiement et d’envoi de communications électroniques.

Durée de conservation des données

• Données nécessaires à la gestion des commandes et à la facturation : pendant toute la durée de la relation commerciale et dix (10) ans au titre des obligations comptables.
• Données nécessaires à la réalisation des actions de fidélisation et à la prospection : pendant toute la durée de la relation commerciale et trois (3) ans à compter du dernier achat.
• Données relatives au paiement : les données complètes de carte bancaire ne sont pas conservées par La Voix du Plaisir ; elles sont traitées directement par Stripe®, selon les conditions applicables à ce prestataire.

Vos droits

Si vous ne souhaitez plus recevoir de publicité de la part de lavoixduplaisir.com (exercice du droit d’opposition ou retrait d’un consentement déjà donné), contactez-nous via le formulaire dédié.

Vous pouvez accéder aux données vous concernant, les rectifier ou les faire effacer. Vous disposez également d’un droit à la portabilité et d’un droit à la limitation du traitement de vos données. Consultez le site cnil.fr pour plus d’informations sur vos droits.

Pour exercer ces droits ou pour toute question sur le traitement de vos données dans ce dispositif, vous pouvez nous contacter ici.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits « Informatique et Libertés » ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation en ligne à la CNIL.